指導の見える化

これまでOJTが、割とうまく機能しており、次のような課題に遭遇することはなかった。

・同じ質問が何度もされる

・指示内容を取り違えられる

・具体的な改善策を示しても改善されない

仕事しにきているんだから当然できてるでしょう、と思っているのでちょっと面食らう状況かと思う。

でも大丈夫！

指導内容の見える化（文書化）で、少なからず改善できるから。

・指導内容は、全てサマリーをメールする

・メモを取ってもらい、メモをチェックする

・報告内容もサマリーをメールでもらう

・日報を書いてもらう

・ちょっとした指示内容も社内チャットなどで記録が残るようにする

なにやらとても面倒ではあるけれど、、改善への道は、やはり本人が気付くことが第一歩。

『できていないよ』と言われても自覚のない場合は、指摘したことがなんの意味も持たないから、全部見える化をし、まずは本人が自覚できるようにすること！

そして、改善度合いも見えるように、できたことは褒め、できなかったことは叱り。

さぁ、今日もがんばろう！